01
Kontrolluesi dhe kontakti për mbrojtjen e të dhënave
FormigaCrew sh.p.k.
Zona kadastrale 8594, Pasuria nr. 4/815
Indeksi i Hartës Kadastrale SH-M-8
Shkodër, Albania
privacy@formigacrew.com
Kontrolluesi i të dhënave personale të përpunuara në lidhje me këtë faqe interneti është FormigaCrew sh.p.k., me seli në Shkodër, Republika e Shqipërisë.
Për pyetje rreth privatësisë dhe kërkesa nga subjektet e të dhënave, na kontaktoni në privacy@formigacrew.com.
02
Kuadri ligjor i zbatueshëm
FormigaCrew sh.p.k. është shoqëri me seli në Republikën e Shqipërisë. Për përpunimin tonë të të dhënave personale zbatohet veçanërisht legjislacioni shqiptar për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale”.
Kur Rregullorja e Përgjithshme e BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) zbatohet për përpunimin tonë, përfshirë rastet përkatëse të ofrimit të mallrave apo shërbimeve personave në Bashkimin Evropian, ne zbatojmë edhe kërkesat e saj përkatëse.
Kur GDPR nuk është drejtpërdrejt e detyrueshme në një rast konkret, ne ndjekim vullnetarisht parimet dhe nivelin e saj të mbrojtjes, veçanërisht transparencën, kufizimin e qëllimit, minimizimin e të dhënave, konfidencialitetin, integritetin dhe respektimin e të drejtave të subjekteve të të dhënave.
Kjo politikë synon të shpjegojë kërkesat detyruese të legjislacionit shqiptar dhe kërkesat e parimet përkatëse të GDPR.
03
Faqja e internetit dhe regjistrat e serverit
Kur vizitoni faqen tonë, përpunohen të dhëna lidhjeje dhe aksesi që janë teknikisht të nevojshme. Këto mund të përfshijnë: adresën IP; datën dhe orën; faqet ose burimet e aksesuara; kodin e statusit HTTP; vëllimin e të dhënave të transmetuara; informacionin e referimit të dërguar nga shfletuesi; si dhe të dhëna për shfletuesin, sistemin operativ dhe pajisjen.
Këto të dhëna shërbejnë për funksionimin e sigurt dhe të besueshëm të faqes, analizën e gabimeve teknike dhe zbulimin e parandalimin e abuzimeve dhe sulmeve. Kur zbatohet GDPR, baza është interesi ynë legjitim për një faqe të sigurt dhe funksionale.
04
Cookies dhe ruajtja lokale në shfletues
Sipas konfigurimit tonë teknik aktual, përgjigjja fillestare HTTP e faqes nuk vendos cookie. Megjithatë, funksione të veçanta mund të përdorin mekanizma të ruajtjes lokale në shfletues.
Në veçanti, biseda e mbështetjes Zammad përdor sessionStorage për të administruar sesionin aktual dhe përmbajtjen që nuk është dërguar ende. sessionStorage zakonisht kufizohet në sesionin përkatës të shfletuesit.
05
Biseda e mbështetjes Zammad dhe shërbimi i asistencës
Ne përdorim sistemin Zammad për mbështetje dhe kërkesa shërbimi në supportdesk.formigacrew.com. JavaScript-i i modulit të bisedës aktualisht ngarkohet kur hapet faqja jonë. Moduli përdor lidhje WebSocket dhe mund të përdorë sessionStorage.
Kur përdorni bisedën ose shërbimin e asistencës, mund të përpunohen: të dhëna teknike të lidhjes; të dhëna të sesionit dhe komunikimit; emri dhe kontaktet; përmbajtja e kërkesës; dhe informacione shtesë që jepni vullnetarisht.
Përpunimi kryhet për trajtimin e kërkesës dhe komunikimin me klientët. Kur kërkesa lidhet me një kontratë ekzistuese ose të mundshme, përpunimi mund të jetë i nevojshëm për masa parakontraktore ose përmbushjen e kontratës.
06
Rezervimi i takimeve në internet
Për rezervimin e takimeve ofrojmë një lidhje me hapësirën tonë FormigaCrew në workspace.formigacrew.cloud. Sistemi i rezervimeve nuk është i integruar si përmbajtje e palës së tretë në këtë faqe. Lidhja me workspace krijohet vetëm kur hapni vetë lidhjen e rezervimit.
Të dhënat që futni aty përpunohen për organizimin, përgatitjen dhe zhvillimin e takimit të kërkuar.
07
Lidhjet e jashtme
Faqja jonë përmban lidhje drejt shërbimeve të jashtme, aktualisht ndër të tjera Google Maps për vendndodhjen dhe Check Point Threat Map si burim i jashtëm informacioni.
Këto shërbime nuk janë të integruara në faqe. Lidhja me ofruesin përkatës krijohet vetëm kur hapni lidhjen e tij. Që nga ai moment, ofruesi është përgjegjës për përpunimin e vet të të dhënave.
08
Kontakti dhe komunikimi i biznesit
Kur na kontaktoni me email, telefon, shërbimin e asistencës, bisedë ose një kanal tjetër, përpunojmë informacionet që na dërgoni për të trajtuar kërkesën tuaj. Këtu mund të përfshihen kontaktet, përmbajtja e komunikimit, përkatësia në një kompani dhe të dhëna të tjera të dhëna vullnetarisht.
Baza ligjore përcaktohet sipas rrethanave: masa parakontraktore, përmbushja e kontratës, detyrime ligjore ose interesi legjitim për komunikim të rregullt biznesi.
09
Marrësit dhe ofruesit e shërbimeve teknike
Brenda FormigaCrew, qasje në të dhënat personale kanë vetëm personat që u nevojiten për detyrat përkatëse.
Kur përdoren ofrues teknikë për operim, pritje të shërbimeve, komunikim ose mirëmbajtje, ata marrin qasje vetëm në masën e nevojshme për shërbimin. Zbulime të tjera bëhen vetëm kur ekziston bazë ligjore, kur kërkohen për përmbushjen e kontratës ose kur ka detyrim përkatës.
Ne nuk i shesim të dhënat personale.
10
Afati i ruajtjes
Si rregull, të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa kërkohet nga qëllimi përkatës. Detyrimet ligjore, tatimore, tregtare ose kontraktore mund të kërkojnë ruajtje më të gjatë.
Regjistrat teknikë dhe të sigurisë ruhen vetëm për aq kohë sa nevojiten për operim, analizë gabimesh dhe siguri. Pas afatit përkatës, të dhënat fshihen, anonimizohen ose kufizohet përpunimi i mëtejshëm, përveç rasteve kur ekziston një bazë tjetër ligjore për ruajtje.
11
Të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave
Sipas legjislacionit të zbatueshëm, mund të keni të drejtë për akses, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit, transferueshmëri të të dhënave, kundërshtim dhe tërheqje të pëlqimit për të ardhmen.
Dërgoni kërkesat për mbrojtjen e të dhënave në privacy@formigacrew.com.
12
E drejta e ankimit
Mund të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave. Për FormigaCrew në Shqipëri, ky është veçanërisht Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale i Republikës së Shqipërisë.
Kur GDPR zbatohet për një përpunim konkret, e drejta e ankimit pranë autoritetit mbikëqyrës kompetent sipas GDPR mbetet e paprekur.
13
Siguria e përpunimit
Ne përdorim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për t’i mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, humbja, ndryshimi dhe keqpërdorimi.
Faqja jonë transmetohet përmes lidhjes së koduar HTTPS.
14
Versioni i kësaj politike privatësie
Gusht 2026.
E përditësojmë këtë politikë kur aktivitetet e përpunimit, sistemet e përdorura ose kërkesat ligjore ndryshojnë në mënyrë thelbësore.